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En cas de difficulté, contactez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable. Vous pouvez aussi vous adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (North Gate, Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Bruxelles – www.mediationconsommateur.be). Les consommateurs résidant en France peuvent également contacter le Centre Européen des Consommateurs.